工业社会进入信息时代以来，已经创造了无数的奇迹，事实上，整个社会正在翻天覆地地变化着，这是个什么都可能发生的时代。每个人都或多或少地会感

　　受到这种震撼。但如果不加以留心，我们也可能会忽视一些事实上值得我们关注的重大的社会现象，例如“动感地带”现象就是其中之一。

　　新神话的诞生

　　一般商业活动自然引发的结果，通常并不会形成某种社会现象，但是在一些人精心策划、主动出击、不断扩张、营销，而在社会上首先形成某种舆论，进而促成一些小小的细流，这些小小的细流不断由涓涓之状而逐渐变得激荡澎湃，并最终构成某种社会现象。通常情况下，某种商品流动构成社会现象，总需要一定时间的积淀，但有时候，却可能只是一瞬，短时间之内一个商业的神话就诞生了。动感地带的情况就是如此。

　　可能有人会怀疑，动感地带值不值得人们去加以关注和分析，我们首先不妨来看看事实。直到今天为止，时间不过只有两年多一点，动感地带的客户已经达到了2000多万，这已超过了澳大利亚的人口总和。虽然这个数字与中国的总人口比起来似乎不算什么，但只要我们稍稍分析一下，就会发现，动感地带的现象非常不简单。

　　首先必须注意的是，动感地带的主要用户是年轻人。动感地带在全国发起的时间，是在2003年3月，截至2004年底，在目标受众（15-25岁）中的品牌知名度达85%，品牌忠诚度达到80%；时尚、个性鲜明、创新的品牌特点被大多数用户认同。很显然，年轻人，尤其是城市中的年轻人，他们的移动通讯主要是在消费动感地带，动感地带在年轻人移动通信市场上已经占有绝对优势。其次，我们再来看看动感地带的用户增长状况。根据调查得知，到2003年年底，动感地带的用户数量已超过千万；截至2004年底，用户发展到近2000万；也就是说，每三秒钟就会有一个新的动感用户产生。

　　两年多点的时间之内从无到有，到拥有2000多万人的用户群体，而且以年轻人为主流，这样的发展速度，难道不算是一个神话吗？这种神话式的发展，是一种我们必须认真关注的社会现象，不容我们忽视。

　　要的就是年轻

　　中国经济发展的速度令世界为之膛目，而且中国的经济也的确正在走上市场经济的正轨，莫名其妙的一夜暴富基本上已经绝迹，如果不按照市场规律办事的话，就将不可能会有任何的市场业绩。动感地带在短时间内创造的商业奇迹，必须通过对市场规律的分析才能看清。

　　要看清动感地带的市场奇迹，我们当然首先要了解动感地带在市场上的具体形象。从一开始，也就是2003年3月，中国移动通信推出的名称、logo、口号、广告格式等等就别具一格。“动感地带（m-zone）”这个名称，完全脱离了传统的通信产品命名的所谓规范，显示出了特有的活力、激情、时尚的年轻气息，清新的感觉扑面而来。然后再看它的logo，那是一个具有非常涂鸦效果的轻松格调，“我的地盘，听我的”更是一种年轻人特有的气质。如果一般社会大众对这些还没有太深的印象的话，那一提起动感地带的品牌代言人周杰伦，恐怕就没有人不知道了，就连一般的社会大众也感受到了动感地带“时尚、好玩、探索、新奇”的品牌特征；再加上基于“年轻人通讯自治区”的新业务，如12586、12590、百宝箱，以及动感地带举办的全国大学生街舞大赛等等，一切已经不言而喻：动感地带是纯属于年轻人的。

　　那么，中国移动通信又是怎样让年轻人归属于动感地带的呢？

　　我们必须注意到，中国移动通信的成功，来自于他们自觉有效地运用现代营销学的理念进行市场营销。现代营销学认为，成功的营销决不等于推销，成功的营销就是要让推销成为多余。营销的起点是客户的需求，终点是客户的满意。只有满足需求的业务与服务，才能赢得客户的满意。年轻人热爱生活，崇尚自由，活力无限，他们有着无限的好奇心，也有着无限的创造力。在一般产品的消费方面，他们往往会显现出见异思迁、品牌忠诚度不高的现象，但是另一方面，年轻人率性、纯真、感性、真诚，却又远远超过过份理性的年长者。一旦抓住了他们的心，他们反而是最忠实的客户。中国移动通信显然深刻明了这一道理，他们明白年轻人喜欢的是什么，总是在不断地满足年轻人的需求。

　　年轻人追赶时尚潮流、兴趣广泛，必须把有限的消费支出拆分为多种分配：书籍杂志、网络游戏、品牌运动鞋、英语学习班、漫画书、麦当劳汉堡……一个都不能少，所以，动感地带并不仅仅只提供通讯服务，他要提供的，必须是年轻人的通讯服务。不管是打包业务还是个别业务，动感地带在推广中都不再沿用传统的技术术语，例如：短信业务——“从传纸条到发短信，我们做了n年同学”、彩信业务——“发个鬼脸，给他点颜色看看”、wap无线上网——“早上晚上路上床上，我的手机都在网上”等等。动感地带不断追求“时尚、好玩、新奇和探索”，永远把年轻人的需求放在第一位。 www.dxs56.com

　　移动通信粘性很强，消费者一旦使用，几乎终身难以脱离，如果吸引住一个20岁的新客户，那么，他将比一个40岁的新客户多创造20年的价值。年轻人，永远是未来消费主力的生力军，而动感地带，要的就是年轻！

　　酷！通讯也时尚

　　当一种产品时刻把自己客户的需求放在第一位的时候，它的客户当然就会变成世界上最忠诚的客户。这些客户也当然会向他们的伙伴推荐这种产品，随着时间的积累，涓涓细流就当然会汇聚起来，普通的消费行为也变成了令人瞩目的社会现象。我们必须注意到，动感地带的营销活动，已经把通讯变成一种时尚，而且是一直引领中国年轻人的通讯时尚。时尚这个字眼代表了什么？那就是潮流，不断奔流的社会趋势。

　　媒介称m-zone是一场“新文化运动”、“m-zone的诞生意味着一种新的通信文化的出现”、“m-zone不仅仅是一种新的服务或者运用，它还创造了一种独特的生活方式”。动感地带的使用者，是15-25岁的年轻人，主要是大学高年级或刚毕业，其次是中等学历和较早进入社会的年轻人及家庭条件好的中学生，他们崇尚新科技，追求时尚，对新鲜事物感兴趣。他们凡事最重感觉，张扬个性，思维活跃；喜欢娱乐休闲社交，移动性高；有强烈的品牌意识；而且是个最容易互相影响的消费群体。他们喜欢麦当劳——他们不是在讨厌中餐，只不过是喜欢麦当劳这是他们的生活方式，因为麦当劳可以让他们找到休闲的感觉；他们喜欢耐克运动系列——他们不是一定要厌恶传统，只不过喜欢耐克是他们的生活方式，因为耐克可以让他们找到活力的感觉；他们使用动感地带——并不会排斥全球通，只不过使用动感地带是他们的生活方式，因为动感地带可以让他们找到通讯中“自己做主” 的感觉。

[1] [2]  下一页