伟大的毛泽东同志说，世上无难事，只怕有心人。其实再复杂的问题都会有解决的办法，就看你用不用心。销售中出现问题，一定是你在某个环节没有做到位。这一点，我深有体会。

　　记得我在一家IT公司负责成都市场的销售工作，有一个大客户多次拒绝代理我们的产品，我把嘴皮子都快磨烂了，但还是没有结果。我很苦恼，心想按照当时的情况他不该拒绝代理我们产品的，是不是什么地方出了纰漏呢？

　　偶然看到一部电视剧，讲公安人员破案的故事。在看到刑警召开案情分析会，每个人对每个线索的细节进行反复的分析和推敲的时候，给了我很大启发。

　　于是我把自己关在办事处想了整整一天，仔细地回忆了与他数次交往的每一个细节，甚至说过的每一句话，最后终于找到了症结。结果在第二天的拜访中我调整了策略，一举成功。

　　这件事后来对我触动很大，使我养成了一个良好的习惯：不管再忙再累，每天晚上睡前至少拿出2个小时把当天做业务的情况象过电影一样在脑子里过一遍，不要漏过任何一个细节，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次应该怎样去解决；哪些地方还做的不错，但还是要想一想是否有更好的办法；甚至有哪些话说出后引起了客户的不悦等等也在我的反省之内，而且我都认真地用笔记下来。